Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Responsable du traitement

Mondiale n.v.
Gentsesteenweg 311
B-9240 Zele – Belgium
Tel.: +32 (0)9/326.76.50
E-mail: info@mondiale.be

1. Qui est responsable ?

Mondiale n.v. (coordonnées ci-dessus) est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via www.mondiale.be. Nous respectons votre vie privée et traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et à la législation belge sur la protection des données.

2. Quelles données traitons-nous ?

Selon vos échanges avec nous, nous traitons :

• des données d’identité et de contact (nom, entreprise, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) que vous nous communiquez via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou lors d’une demande de prix ;
• le contenu de vos messages et les informations relatives aux machines ou pièces qui vous intéressent ;
• des données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, date et heure) via les journaux du serveur et les cookies ;
• des données professionnelles de clients et de fournisseurs (commandes, livraisons, facturation).

Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants et ne traitons aucune catégorie particulière de données.

3. Pourquoi traitons-nous vos données et sur quelle base ?

• répondre à vos questions et établir des offres (mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat) ;
• exécuter les commandes, livraisons, la facturation et le service après-vente (exécution d’un contrat et obligations légales comptables) ;
• sécuriser et faire fonctionner le site et établir des statistiques (intérêt légitime, ou votre consentement lorsque les cookies l’exigent) ;
• informer nos contacts professionnels de notre offre (intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment).

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires travaillant pour notre compte (hébergement, informatique, messagerie, comptabilité, transport) sur la base d’un contrat de sous-traitance, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige. Tout transfert en dehors de l’Espace économique européen s’effectue uniquement avec des garanties appropriées, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou aussi longtemps que la loi l’exige (pour les documents comptables, en Belgique, généralement dix ans). Les demandes de contact restées sans suite sont conservées au maximum [2 ans].

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• faire rectifier les données inexactes ;
• faire effacer vos données ou en faire limiter le traitement ;
• recevoir vos données dans un format courant (portabilité) ;
• vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
• retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse info@mondiale.be. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité et vous répondrons dans un délai d’un mois.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son fonctionnement. Les autres cookies (par exemple à des fins statistiques) ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de cookies du site ou de votre navigateur. [À compléter ou confirmer selon les cookies du site.]

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.

9. Introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous d’abord sur info@mondiale.be. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur ce site.